Ux/ui: Developer experience vs User experience

Seguro que en el último periodo has oído hablar mucho de UX/UI. Sin embargo, otro acrónimo que se ha puesto de moda últimamente podría no sonarte familiar: es el acrónimo DX, que significa Developer Experience.

A primera vista DX (Developer Experience) y UX (User Experience) pueden parecer similares pero, en realidad, muestran diferencias significativas, a pesar de estar relacionadas. Podríamos decir que DX es una extensión de UX, enfocada a usuarios que crean con lenguajes de programación y herramientas técnicas, es decir, los desarrolladores. DX sigue los mismos principios fundamentales de UX pero los amplía al reconocer que los detalles técnicos y los procesos de desarrollo pueden ser entendidos y utilizados de manera eficiente por un desarrollador.

Por lo tanto, sigue siendo una rama del UX/UI design, pero está más centrado en los procesos que implementa un programador informático.

Intentemos entrar en un poco más de detalle.

Ux&ui designer: ¿qué hace?

Como bien sabrás si has leído nuestra guía de UX/UI design, un Ux&ui designer diseña la experiencia de usuario y la interfaz de usuario: en otras palabras, se asegura de que un sitio web o una aplicación sea fácil de usar, intuitivo y user-friendly.

¿Qué es la Developer Experience?

Este concepto puede traducirse en un buen DX cuando los desarrolladores sienten que se les ha consultado y sus necesidades se han satisfecho directamente. Esto significa mostrar el código, brindar muchos detalles y proporcionar instrucciones claras para múltiples casos de uso.

El UI&UX design corresponde a un conjunto de principios generales que se aplican más comúnmente a los usuarios finales, usuarios de un producto (sitio web, aplicación), que pueden no ser técnicos y usar software tanto para necesidades comerciales como para consumo personal. En cambio, la Developer Experience se centra en permitir que este último use el software para crear soluciones. La distinción entre UX y DX proviene de las diferentes necesidades de los usuarios finales y los desarrolladores.

La primera diferencia fundamental entre UX y DX es el camino del usuario.

Una buena UX mantiene el aprendizaje del usuario lo más sencillo posible. Demasiadas opciones pueden ser abrumadoras para los usuarios finales, lo que puede dificultar llevar a cabo una tarea y obtener valor de un producto.

Una buena DX requiere mayor flexibilidad para permitir diferentes objetivos de desarrollo posibles. Del mismo modo, mientras que los usuarios finales no necesitan detalles técnicos para utilizar con éxito el producto, los desarrolladores necesitan acceder a información detallada para que sus requisitos puedan ser evaluados. Una buena DX hace que sea fácil para los desarrolladores entender cómo funciona un producto o servicio para que puedan construirlo o mejorarlo con éxito.

Mientras una buena UX/UI hace que un producto sea igualmente accesible para usuarios con diferentes capacidades, una buena DX debe tener en cuenta las diferentes capacidades técnicas de los usuarios y ofrecer diferentes niveles de apoyo: los desarrolladores más experimentados quieren acceder a herramientas más potentes, mientras que los desarrolladores menos experimentados pueden tener que comenzar con un flujo de trabajo más sencillo que sea más fácil de configurar. Es importante comprender qué nivel de capacidad técnica tienen tus usuarios principales para adaptar mejor tu experiencia de desarrollador a los productos.

Una DX efectiva comienza con el conocimiento de las necesidades únicas de los desarrolladores como usuarios. Aunque la DX comparte muchos aspectos clave con el UX/UI design, es importante recordar que los desarrolladores tienen necesidades específicas que van más allá de los principios UX estándar. Es necesario comprender la experiencia de desarrollador al crear productos para desarrolladores para poder atraer a usuarios-desarrolladores e inspirar su confianza y creatividad para apoyar sus integraciones cada vez más complejas con el tiempo.